OUR CONCEPT

IT業界の多種多様な分野のお客様にシステム受託開発ならびに人材課題の解決に向けたソリューションを提供します。

様々なシステム開発の技術サポートを提供させて頂きます。プロジェクト企画から開発・運用・保守など上流から保守まで対応可能です。

年間約2,000案件のサポート実績があり、案件及び技術者もオープン系からヘルプデスクまで多種多様に対応をしております。

コールセンターの品質向上や組織づくりを徹底サポートいたします。

よくあるコールセンターの悩みとして離職率が高い、稼働率が悪い。オペレーターの品質が低いなど多々あるかと思います。問題点としてKPI設定？評価基準の問題？研修環境？など様々な原因が見えてきます。まず現状の問題点を抽出させて頂く事でコールセンターの品質改善をサポートさせて頂きます。

有名美容外科グループのコールセンター立ち上げから運用、品質管理からLINE問合せセンターの構築をしております。飲食コールセンターの立上げ及び運用サポートも行っており、業種商材に捉われず対応することが可能です。